A WAM Experience anunciou recentemente Jonathas Carvalho, “Johnny”, como novo Diretor de Hotelaria e Condomínio. Com uma sólida carreira de mais de 20 anos no setor hoteleiro, incluindo passagens marcantes como Gerente Geral em resorts da renomada rede Club Med, Johnny assume o desafio de elevar os padrões de hospitalidade da empresa, que já se destaca no mercado pela excelência de seus empreendimentos.
Prioridades à frente da diretoria
Ao comentar sobre os planos imediatos em seu novo cargo, Johnny destacou a busca pela excelência na experiência de hóspedes e proprietários como prioridade. “Quero investir na capacitação das equipes, aprimorar processos e integrar inovações, fortalecendo também a cultura organizacional e alinhando estratégias entre os resorts para promover sustentabilidade e maximizar a eficiência operacional”, afirmou.
Uma carreira que inspira
A trajetória de Jonathas Carvalho reflete seu comprometimento com a hospitalidade de alto padrão. Durante mais de duas décadas de atuação em destinos globais, ele liderou operações em hotéis e resorts de luxo, gerenciando equipes multiculturais e entregando experiências memoráveis aos clientes. Entre suas conquistas, destaca-se a reabertura do resort Djerba La Douce, na Tunísia, fechado por cinco anos após a Primavera Árabe, e a implementação de práticas sustentáveis em quatro resorts do Club Med, certificando-os com o selo “Green Globe”.
Inovações e desafios
Entre suas metas está a modernização dos processos operacionais e a integração tecnológica para otimizar a gestão e a experiência dos clientes. Ele também planeja promover práticas sustentáveis nos empreendimentos, que incluem iniciativas de redução de consumo de energia e gestão de resíduos. “Acredito na importância de capacitar
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